+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяКакКакой статьей регулируется возврат товара надлежащего качества

Какой статьей регулируется возврат товара надлежащего качества

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

В данной статье мы поговорим о проблемах и нюансах возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Зачастую, многие потребители имеют ошибочное мнение, что в течение 14 дней можно возвратить любой товар, если он не понравился по каким-либо причинам. Данное мнение у потребителей складывается после просмотра телевизора или прочтения статьи, где неграмотно описана процедура возврата товара надлежащего качества. Согласно ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Замена и Возврат товара

В данной статье мы поговорим о проблемах и нюансах возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Зачастую, многие потребители имеют ошибочное мнение, что в течение 14 дней можно возвратить любой товар, если он не понравился по каким-либо причинам. Данное мнение у потребителей складывается после просмотра телевизора или прочтения статьи, где неграмотно описана процедура возврата товара надлежащего качества.

Согласно ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января г. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. В данной статье изложен исчерпывающий перечень причин, по которым потребитель имеет право потребовать обмен или возврат товара надлежащего качества.

Вторая особенность данной статьи состоит в том, что не любой товар подлежит обмену или возврату. В основном данная статья регулирует возврат одежды и то не любого. Перечень товаров не подлежащих обмену или возврату регулирует постановление Правительства РФ от 19 января г. Что делать, если после приобретения товара вы поняли, что данный товар не подходит вам по вышеуказанным причинам и вы решили вернуть товар продавцу и потребовать денежные средства?

Если товар не входит в перечень указанный в постановление, то вам необходимо обратиться продавцу, письменно, с указанием даты приобретения, наименование и цены товара, артикула и по какой вышеуказанной причине товар вам не подходит. Заявление пишется в 2-х экземплярах, один вручается продавцу менеджеру магазина, директору , а на втором экземпляре ставится отметка о получение.

В заявление можно указать несколько причин. Если вы требуете возврат денежных средств, то в заявление необходимо указать, что у продавца в продаже отсутствует аналогичный товар, который подошел бы по указанным вам причинам. Продавец обязан вернуть денежные средства в течение 3-х дней с момента обращения потребителя с заявлением.

Возвращаемый товар не должен иметь следы эксплуатации, сохранены ярлыки и бирки. Если товар хоть раз эксплуатировался, то продавец имеет право отказать в возврате денежных средств, ссылаясь на то, что товар был в эксплуатации. Следует иметь в виду, что заявление об обмене или возврате денежных средств товар надлежащего качества должно быть вручено в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если потребитель просрочил данный срок, то оснований для возврата товар надлежащего качества у потребителя отсутствует.

В момент вручения заявления, если продавец потребует передать возвращаемый товар, то следует попросить продавца составить акт передачи-приемки, в которой нужно указать сам товар и в каком состояние потребитель передает данный товар продавцу. Не редки случаи, когда недобросовестные продавцы намеренно срезают ярлыки и бирки с переданного товар и приводят товар в состояние бывшего употребления. Таким образом акт передачи-приема оградит вас от злоупотребление со стороны продавца и дальнейшем конфликте.

Если вам потребуется более подробная консультация по данному вопросу вы можете обратиться в нашу организацию по защите прав потребителей или позвонить нашим юристам.

Возврат товара

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo. Для грузовых автомобилей dezl.

Товар надлежащего качества можно Согласно пункту 1 статьи

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Бывает так, что вполне осознанно покупаешь обновку или новый телефон в магазине, приходишь домой и понимаешь — это совсем не то, что хотелось. Что делать в такой ситуации? Запомните: обменять или вернуть можно не только вещи с явным браком, но и те, к которым нет претензий по качеству. При таком возврате должны соблюдаться определенные правила относительно состояния товара, которые прямо прописаны в законодательстве. Какие условия возврата к качественным товарам, как правильно оформить и как проходит этот процесс — об этом и поговорим в данной статье. Нормы Закона устанавливают права и обязанности покупателя, определяют механизм соблюдения этих прав, регулируют порядок обмена и возврата купленных товаров и услуг. Статья 25 Закона разрешает вернуть приобретенный товар надлежащего качества, если он не подошел по следующим критериям:.

Закон РФ о защите прав потребителей в комментариях

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст.

Обмен и возврат товара надлежащего качества — не самая популярная тема в юридической литературе или на судебных заседаниях.

Закон потребителя о возврате товара в течении 14 дней

При предъявлении требований - Пишем и вручаем претензию - Описываем недостаток - На что обратить внимание при выдаче отремонтированного товара - На что обратить внимание при выдаче замены - Сроки предъявления требований продавцу Товары надлежащего качества без недостатков - Миф о дневном сроке - Как грамотно требовать обмена или возврата денег за товар надлежащего качества - О товарном виде - Возврат денег за товар на основании непредоставления несвоевременного предоставления информации о товаре - Возврат товаров купленных по интернету дистанционный способ продажи - 14 дней на проверку товара Товары НЕнадлежащего качества неисправные - Куда на самом деле передается товар под видом диагностики, проверки качества, экспертизы и пр. Этическая неотения. Разное - Срок диагностики 21 день - Как сохранять спокойствие, если вас посылают? Posted at am Link Leave a comment Share Flag. Следует осуществлять передачу товара только после составления подробной и достоверной описи состояния передаваемого товара.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Как осуществляется возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества? Многие покупатели уверены, что могут в любой момент вернуть товар и истребовать уплаченную сумму денег. Какие категории товаров, и в какой срок можно вернуть продавцу? Закон устанавливает сроки, в течение которых вернуть в магазин товар возможно. Причины возврата приобретенного товара могут быть абсолютно разными: приобретенная вещь не подошла по фасону или размеру, товар оказался некачественным, либо вы просто решили, что приобрели ненужный вам предмет. В том случае, если будет доказано наличие производственных и иных дефектов, возникших не по вине покупателя, потребитель вправе не только вернуть деньги, но и заявить о возмещении понесенных по причине некачественного товара, убытков. Всегда ли стоит рассчитывать на возврат своих денег?

Если товар не соответствует заявленному производителем качеству. 2. В случаях, когда происходит возврат товара ненадлежащего качества.

Защита прав потребителей при возврате товаров

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля г. N далее - Закон о защите прав потребителей. Указанный Закон регулирует отношения между продавцом изготовителем и потребителем. Для целей указанного Закона под потребителем понимается гражданин , имеющий намерение приобрести или приобретающий товары исключительно для личных , семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ангелина Н.

    Представить нашу жизнь без постоянных покупок невозможно!

  2. Денис Б.

    Право потребителя на обмен.

  3. rathetesjui1980

    Потерял телефон как узнать баланс карты По какой статье можно привлечь наследника который не отдает долги наследодателя

  4. enogtuybit1985

    Обзор мировых соглашений по договорам ипотеки Как начисляются баллы на инвалидность